Politica de Retur

HR-S Panouri Murale oferă clienților săi serviciul de returnare al produselor conform politicii interne și a legislației în vigoare.
HR-S Panouri Murale își rezervă dreptul de a refuza un retur în cazul în care criteriile de retur nu sunt îndeplinite în întregime.

SERVICIUL RETUR
Se asigură în condiţiile în care:

  • Produsele se returnează în maximum 30 de zile calendaristice de la achiziţie;
  • Este prezentat în original documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedeşte achiziţionarea produselor în cauză (și documentele însoțitoare);
  • Produsele sunt obligatoriu returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate) cu toate accesoriile și eticheta integre (fără urme de utilizare, deteriorare, lovire sau desfacere);
  • Produsele nu au beneficiat de un alt serviciu cum ar fi: MIXARE VOPSELE.

Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

RESTITUIREA SUMELOR PROVENITE DIN SERVICIUL DE RETUR SE VA FACE ASTFEL:

  • În numerar, pentru sumele plătite în numerar în magazin;
    Notă: În cazul clienților persoane juridice, este necesară eliberarea unei chitanțe de către aceștia pentru restituirea sumei în numerar (conform OMFP nr. 2634/2015), în caz contrar suma va fi restituită prin bancă;
  • Plata la curier, daca returul se face printr-un serviciu de curierat. Plata transportului ramane in grija clientului.